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Nacional

¡Atentos! Hay nuevas reglas para retiros de cajeros automáticos en el país

Desde el primero de julio, los bancos deberán permitir la opción de obtener el monto máximo en una sola transacción, entre otros cambios.

Con esto se quiere decir que si, por ejemplo, la cantidad máxima de dinero que se puede retirar en una entidad financiera es de 3 millones; los cajeros deberán tener esa opción habilitada.

En algunos bancos, para obtener ese dinero se deben hacer dos o tres operaciones. Se espera que con esto se incremente el uso del billete de 100.000 pesos.

Este es uno de los cambios incluidos en la circular externa 029 de 2019 de la Superintendencia Financiera.

De otro lado, la comunicación también solicita a las corporaciones financieras que implementen nuevas y mejores medidas de seguridad en los cajeros; por ejemplo, se sugiere los reconocimientos biométricos, entre otras medidas que refuercen la seguridad de los cajeros.

La circular establece que cuando haya una falla en la transacción, el cargo que se cobra al usuario deberá ser devuelto inmediatamente.

Esto se da, por las múltiples quejas de los tarjetahabientes sobre la dificultad de que les sean retornados esos dineros.

Aunque el cambio en los montos máximos empezará a regir en julio, ya algunos de los principales bancos del país ofrecen esta alternativa.

Asimismo, desde julio los usuarios accederán a la devolución automática de la comisión en caso que la transacción falle.

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